Foire Aux Questions
Livraison
Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours.
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison sont à partir de 3.78€ (offerte à partir de 69€ de commande)
Puis-je suivre la livraison?
Les envois se font par lettre suivie ou colissimo. Un numéro de suivi vous est communiqués par mail pour suivre votre commande sur le site de La Poste.
Paiement
Votre site est-il sécurisé?
Nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité pour les transactions sur internet.
Bracelets
Comment bien mesurer votre tour de poignet?
Lorsque vous achetez un bracelet en ligne, il est important pour votre confort de bien choisir la longueur de votre bracelet. Retrouver la méthode dans l'article de notre blog.
J'ai commandé un bracelet trop petit ou trop grand? Puis-je l'échanger?
Oui! Pour pouvoir bénéficier du changement de taille, votre bracelet doit être inutilisé, dans le même état que lors de sa réception et nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Des frais de renvoi et de traitement vous seront facturés 3,78€ (frais d'envoi à votre charge) Mise à taille de votre bracelet
Puis-je mettre mon bracelet sous l'eau?
Je vous déconseille de mettre votre bracelet sous l'eau car certaines pierres n'apprécient pas l'eau et le fil silicone que j'utilise risque de s'user plus rapidement.
Puis-je dormir avec mon bracelet?
Oui, vous pouvez dormir avec votre bracelet.
Purification et Rechargement
A quelle fréquence dois-je purifier mes pierres?
Je vous conseille au moins une fois par mois.
Comment purifier mes pierres?
Je vous conseille la fumigation: sauge, encens, palo santo, papier d'Arménie... Il existe d'autres méthodes mais la fumigation est la méthode qui convient à toutes les pierres.
Comment recharger mes pierres?
Il est possible de recharger:
- Par la lumière lunaire: cette lumière est beaucoup plus douce que celle du soleil et est sans danger pour toutes les pierres.
- Sur des amas cristallins: druse de Cristal de roche ou géode d'Améthyste.
- Sur une fleur de vie